Política de pago

1. Introducción general

La presente política de pago se aplica a todas las transacciones realizadas por clientes situados en España.

Utilizamos sistemas de pago que permiten gestionar las transacciones de forma segura, clara y protegida mediante tecnologías de cifrado y procedimientos de verificación adecuados.

Cada transacción se tramita de manera estrictamente confidencial a través de canales protegidos.

2. Métodos de pago aceptados

El sitio web acepta las principales tarjetas de pago internacionales siguientes:

• Diners Club

• Discover

• JCB

• Mastercard

• VISA

Estos métodos de pago permiten realizar transacciones rápidas y seguras, sin costes adicionales para el cliente.

3. Seguridad de las transacciones

Todas las operaciones de pago están protegidas mediante un protocolo de seguridad SSL, lo que garantiza la confidencialidad de los datos transmitidos.

No almacenamos información bancaria en nuestros sistemas.

Los pagos se gestionan íntegramente a través de proveedores autorizados que aplican estándares adecuados de seguridad en el tratamiento de la información.

4. Validación y autorización de los pagos

En el momento de intentar efectuar el pago, se realiza una verificación automática con la entidad financiera correspondiente.

Una vez confirmada la autorización, el pedido queda validado y el importe correspondiente podrá quedar retenido hasta el inicio del proceso de preparación y envío.

Si la operación es rechazada por la entidad emisora, el pedido no podrá completarse.

5. Moneda e impuestos aplicables

Todas las transacciones se realizan en euros (€).

No se aplicará ningún cargo adicional en el momento del pago ni en el momento de la entrega.

Los precios mostrados en el sitio web incluyen los impuestos aplicables conforme a la normativa vigente en España.

6. Incidencias de pago

En caso de error o rechazo del pago, se recomienda:

• comprobar los datos de la tarjeta, como el número, la fecha de caducidad y el código de seguridad;

• verificar que el método de pago dispone de saldo o autorización suficiente;

• ponerse en contacto con la entidad financiera en caso de que sea necesaria alguna autorización específica.

Si la incidencia persiste, el cliente podrá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente por correo electrónico para recibir asistencia.

7. Contacto y asistencia

Para cualquier consulta relacionada con los pagos o con la seguridad de las transacciones, el servicio de atención al cliente está disponible a través de los siguientes medios:

E-mail: deals@craftupshop.com
Teléfono: +81 (709) 407 89 87
Dirección: KAMI IIDA-CHŌ 1873-1, IZUMI-KU, YOKOHAMA-SHI, KANAGAWA 245-0018, JAPÓN
Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:30 a 15:30 (excepto festivos)
Zona de envío: España

Nos comprometemos a ofrecer un entorno de pago fiable, seguro y adaptado a las exigencias del comercio electrónico, con el fin de garantizar una experiencia de compra protegida y tranquila.