Politica de envios

 

1. Zona de envío

Realizamos entregas exclusivamente dentro de España, cubriendo todo el territorio nacional.

Todos los pedidos se preparan y se envían desde nuestro centro logístico colaborador a direcciones situadas en España.

2. Gastos de envío

• Todos los productos cuentan con envío gratuito dentro de España.

• Esta condición se aplica a todos los pedidos con destino en España.

3. Preparación y tramitación de los pedidos

Una vez confirmado el pago, los pedidos suelen tramitarse en un plazo de 1 a 5 días laborables.

Fecha límite de tramitación:
Antes de las 15:30, los pedidos pueden tramitarse el mismo día.
Después de las 15:30, los pedidos comenzarán a tramitarse el siguiente día laborable.
En caso de festivo, la tramitación comenzará el siguiente día laborable.

Una vez enviado el pedido, se remitirá al cliente una notificación con la información de seguimiento correspondiente.

4. Métodos y plazo de entrega

Las entregas se realizan mediante transportistas seleccionados en función de las características de los productos.

El plazo estimado de entrega es de 6 a 13 días laborables a partir del envío.

Si se produjera una incidencia excepcional durante el transporte, el cliente podrá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente para solicitar información adicional sobre el estado del pedido.

5. Precios e impuestos aplicables

Los precios mostrados en el sitio web incluyen los impuestos aplicables conforme a la normativa vigente en España.

No se exigirá ningún cargo adicional en el momento de la entrega.

6. Contacto y atención al cliente

Para cualquier consulta relacionada con la entrega, el seguimiento o la recepción del pedido, el servicio de atención al cliente está disponible a través de los siguientes medios:

E-mail: deals@craftupshop.com
Teléfono: +81 (709) 407 89 87
Dirección: KAMI IIDA-CHŌ 1873-1, IZUMI-KU, YOKOHAMA-SHI, KANAGAWA 245-0018, JAPÓN
Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:30 a 15:30 (excepto festivos)
Zona de envío: España

Nos comprometemos a ofrecer una experiencia de compra clara, fiable y adaptada a las exigencias del comercio electrónico, garantizando transparencia y una adecuada protección de los datos personales en cada etapa del proceso.